Política de Privacidad
Última actualización: 11 de octubre de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo AreliScore («nosotros») recopila, usa y protege tu información cuando usas areliscore.com.
1. Información que recopilamos
| Categoría | Ejemplos |
|---|---|
| Información de la cuenta | Correo electrónico, contraseña |
| Información de identidad | Nombre completo, número de teléfono, dirección de residencia y el tipo de identificación que indicas (SSN, ITIN o ninguno) |
| Identificadores sensibles | Número de Seguro Social, solo si lo proporcionas (cifrado antes de almacenarse) |
| Datos de conexión bancaria | A través de Plaid: las instituciones financieras que conectas y los datos de transacciones necesarios para verificar los pagos recurrentes de renta y servicios. No vemos ni almacenamos tus credenciales de banca en línea. |
| Información de pago | Procesada por Stripe; no almacenamos números completos de tarjeta |
| Historial de pagos | Registros de pagos de renta, electricidad, agua o teléfono verificados a través de tu cuenta bancaria conectada o que decides reportar |
| Información de la guía gratuita | El nombre y el correo electrónico que escribes para recibir la guía, la fecha en que aceptas recibirla y, si lo eliges, la fecha en que te unes a la comunidad AreliScore |
2. Cómo usamos tu información
- Para crear y mantener tu cuenta y tu perfil de crédito.
- Para conectarnos a tu cuenta bancaria (a través de Plaid) e identificar pagos recurrentes de renta y servicios.
- Para generar tu Certificado AreliScore, un documento que combina tu identidad verificada por el banco y tu historial de pagos puntuales de un servicio que seleccionas.
- Para reportar tu historial de pagos elegible a nuestro socio de reporte de crédito y, a través de él, a las agencias de informes de consumidores correspondientes (Equifax, Experian y/o TransUnion), una vez que ese reporte esté activo.
- Para procesar los pagos de membresías, del Certificado AreliScore y del reporte retroactivo.
- Para brindar atención al cliente y responder a tus solicitudes.
- Para enviarte por correo la guía gratuita que solicitas. Solo si marcas la casilla opcional de la comunidad AreliScore, también usaremos tu correo para enviarte ofertas y recursos de AreliScore (por ejemplo, guías en PDF de pago). Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace al final de cada correo. No mostramos tus datos a otros miembros ni compartimos tu lista con terceros, salvo el servicio que envía los correos.
- Para cumplir con obligaciones legales, incluida la Ley de Informe Justo de Crédito (FCRA).
3. Cómo protegemos tus datos
Tu número de Seguro Social se cifra (AES-256) antes de almacenarse y nunca se guarda en texto plano. El acceso a los datos sensibles está restringido a nivel de base de datos; solo los procesos de backend autorizados pueden leerlos o escribirlos. Los datos de las tarjetas de pago los maneja por completo Stripe y nunca pasan por nuestros servidores. El acceso a la cuenta bancaria lo maneja por completo Plaid; AreliScore nunca ve ni almacena tu usuario ni tu contraseña de banca.
4. Con quién compartimos información
- Plaid: para conectar de forma segura tu cuenta bancaria y leer los datos de transacciones necesarios para verificar pagos recurrentes. Las prácticas de privacidad de Plaid rigen cómo maneja tus credenciales bancarias.
- Socio de reporte de crédito: para enviar tu historial de pagos a los burós de crédito, una vez que ese reporte esté activo.
- Stripe: para procesar pagos.
- Cloudflare Turnstile: para verificar que eres una persona y proteger nuestro formulario de registro contra bots y abusos.
- Anthropic: para el funcionamiento del asistente de chat AreliScore IA. Los mensajes que envías a AreliScore IA son procesados por Anthropic para generar una respuesta.
- Resend: para entregar a nuestro equipo de soporte los mensajes que envías a través de nuestro formulario de soporte, y para enviarte la guía gratuita que solicitas.
- Proveedores de servicios (como nuestro proveedor de base de datos y hospedaje), estrictamente para operar el Servicio.
- No vendemos tu información personal.
5. Tus derechos
Puedes acceder, corregir o solicitar la eliminación de la información de tu cuenta escribiendo a support@areliscore.com, o usando la opción «Eliminar mi cuenta» en tu panel, que también desconecta cualquier banco vinculado a través de Plaid. Como el historial de pagos reportado puede ya estar en los burós de crédito, eliminar tu cuenta de AreliScore no elimina automáticamente la información que ya se les haya enviado; puedes disputar los registros directamente con cada buró bajo la FCRA. Si pediste la guía gratuita, puedes darte de baja con el enlace que aparece al final del correo; también puedes pedirnos que borremos tu nombre y tu correo escribiendo a support@areliscore.com.
6. Conservación de datos
Conservamos tu información mientras tu cuenta esté activa y según sea necesario para cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias relacionadas con el reporte de crédito al consumidor. Si pediste la guía gratuita, conservamos tu nombre y tu correo hasta que nos pidas borrarlos.
7. Privacidad de los menores
AreliScore no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de menores.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios importantes se reflejarán actualizando la fecha de «Última actualización» indicada arriba.
9. Contáctanos
Las preguntas sobre esta Política de Privacidad pueden enviarse a support@areliscore.com.